Köp- och leveransvillkor

Betalsätt
Vi har valt Klarna checkout som förval för att det skall gå friktionsfritt för dig och du skall känna dig trygg att handla hos oss. Med Klarna kan du betala med kort (Visa, MasterCard, American Express), Banköverföring - via din internetbank, konto eller via faktura, använder du faktura kan du till och med själv förlänga din betaltid. Finns även Paypal som också är ett smidigt betalsätt som erbjuder olika sätt att betala på.
KLARNA - Kort, Konto, Faktura, Banköverföring
 

Fraktfritt
Alla ordrar över 600 kr är fraktfria. Eftersom vi jobbar med låga priser och med små marginaler så tar vi ut en administrationsavgift på 59 kr när du lägger en order under 600 kr. Skulle du beställa varor för mer än 600kr men sedan väljer att endast behålla varor för mindre än 600kr, då behåller vi en fraktavgift på 59kr i samtidigt som vi krediterar dig för varorna som kommit i i retur till oss. Bara släng iväg ett mejl till info@tennisshopen.se om ni undrar över något.

Priser/Saldofel 
Moms ingår i priset med f.n. 25%. Vi ansvarar ej för lagersaldofel eller felskrivningar i text/rubrik, utan då återbetalas kunden fullt belopp för den varan. Vi förbehåller oss rätten att avvisa ordrar vid eventuella felprissättningar - ex varor som av misstag lagts ut till försäljning till ett alldeles för lågt pris.

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 1-3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Om du väljer att hämta i vår butik så får du ett e-mail när din beställning är klar för upphämtning.

Leveranssätt
Vi skickar beställningar som postpaket/brev med våra specificerade leverantör Posten och DHL.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Reklamation och returrätt
Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. Enklast returnerar du genom att använda vår returetikett.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom trettio (30) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor, tex " Vid strängat racket") Har du beställt ett tennisracket eller padelracket får ej plasten på handtaget var bruten. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Personuppgiftspolicy
Tennisshopen värnar alltid om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Genom att godkänna policyn på Webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan.

Vi lämnar aldrig ut adresser, telefonnummer, e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje part för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt oavsett om du speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kunders beställningar och kunna erbjuda relevant marknadsföring.

Vi kommer att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlat in på Tennisshopen genom cookies i syfte att administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. De cookies som vi sparar hos oss användes ej till re-marketing, dvs som marknadsföring till dig utanför vår egna Webbplats. De personuppgifter som Tennisshopen behandlar är ditt namn, e-postadress, orderhistorik, leveransadress, IP-adress och telefonnummer. Samt via vår betalningsleverantör Klarna och Pay-Pal, personnummer & betal- och kreditkortsnummer.

Tennisshopen Scandinavia AB, 556698-4893 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Hur länge sparas mina personuppgifter?
Om du samtyckt till att vara registrerad kund/medlem hos Tennisshopen.se sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Om du inte registrerar dig som kund/medlem sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att fullgöra Tennisshopens eller Tennisshopens samarbetsparters åtaganden gentemot dig, t.ex. för att uppfylla leverans- eller garantiåtaganden.

Dina uppgifter sparas oavsett aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande personuppgiftslagstiftning.   

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
För att hålla de personuppgifter vi behandlar i säkert förvar har vi vidtagit flera säkerhetsåtgärder. En viktig åtgärd är att Tennisshopen använder sig av SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via Internet (eller andra nätverk).

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Pricerunner köpgaranti

När du handlar hos oss omfattas du av PriceRunner Köpgaranti. Därmed är ditt köp skyddat upp till 50.000 kronor om något problem inträffar. Köpgarantin är gratis och gäller för alla registrerade medlemmar hos PriceRunner.

Du som inte redan är medlem hos PriceRunner och besökt oss genom dem kan också ta del av Köpgarantin genom att inom en timme efter ditt köp registrera dig. Att bli medlem hos PriceRunner kostar inget och tar bara ett par minuter! Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti Pricerunner Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti">köpgaranti

Med PriceRunner Köpgaranti får du ersättning för trasig vara, om leverans av varan uteblir, om en enskild vara saknas vid leverans eller om varan är felaktig. För att Köpgarantin ska gälla så behöver beställningen vara adresserad till dig som privatperson.

Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter.

På PriceRunner hittar du en lista på kategorier som ej omfattas samt kompletta användarvillkor som gäller.

Varje månad hjälper PriceRunner över en miljon svenskar att hitta lägsta priset på populära produkter. PriceRunner har funnits sedan 1999 och har ända sedan starten varit både gratis och oberoende.